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Resolución de problemas

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Resolución de problemas

• El Asistente de configuración se completó, pero mi

navegador de Internet no funciona.

• No puedo conectarme a Internet. El indicador LED del

“módem” que se encuentra en mi router está intermitente

y el indicador LED de “Internet” está encendido de forma

permanente.

Si el indicador LED del “módem” está intermitente y el indicador

LED de “Internet” está encendido de forma permanente, pero

no puede acceder a Internet, puede que el ordenador que

está tratando de acceder a Internet tenga un firewall de un

tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de

otros fabricantes: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee

Personal Firewall, y Norton Personal Firewall.

2. Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de

configurarlo adecuadamente. Puede determinar si el software

de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo

temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a

Internet funciona adecuadamente, necesitará modificar las

configuraciones de firewall para que funcione correctamente

cuando está activado.

3. Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software

de su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir

el acceso a Internet.

Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar el firewall,

póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica de Belkin.

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